在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物與線下實(shí)體零售業(yè)的“合縱連橫”中，阿里巴巴集團(tuán)與銀泰商業(yè)集團(tuán)合作邁出關(guān)鍵一步。3月31日，阿里集團(tuán)與銀泰共同宣布，阿里集團(tuán)將以53.7億元港幣對(duì)銀泰商業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略投資，投資以認(rèn)購(gòu)銀泰商業(yè)新股及可轉(zhuǎn)換債券的方式進(jìn)行，交易完成后，阿里巴巴將持有銀泰商業(yè)9.9%的股份及總額約37.1億元港幣的可轉(zhuǎn)換債券。

　　雙方同時(shí)約定，未來(lái)3年內(nèi)，在相關(guān)法律法規(guī)許可的前提下，阿里巴巴集團(tuán)可將可轉(zhuǎn)換債券轉(zhuǎn)換為銀泰商業(yè)的普通股股份，從而使得阿里巴巴集團(tuán)最終在銀泰商業(yè)的持股比例不低于25%。與此同時(shí)，雙方還將組建合資公司，銀泰和阿里巴巴分別占股19.9%和80.1%。

　　此次投資被視為線上與線下商業(yè)融合的重要信號(hào)，然而，通過(guò)資本運(yùn)作捆綁在一起的線上和線下商業(yè)巨頭，又將新銀泰的大船駛向何方？

　　當(dāng)務(wù)之急是打通

　　阿里集團(tuán)與銀泰的融合嘗試由來(lái)已久。2013年“雙11”期間，銀泰所有商場(chǎng)參加天貓的購(gòu)物狂歡節(jié)，率先嘗試線下選擇商品、線上支付購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)模式。在2014年“3·8手機(jī)淘寶生活節(jié)”時(shí)，銀泰又與手機(jī)淘寶及支付寶錢(qián)包合作，推出虛擬購(gòu)物卡。

　　但和這些營(yíng)銷(xiāo)與產(chǎn)品層面的合作相比，此次戰(zhàn)略投資則讓兩家的利益訴求徹底綁定，按照阿里集團(tuán)COO張勇的表述，此次戰(zhàn)略投資后，阿里集團(tuán)與銀泰商業(yè)將全面打通會(huì)員體系、支付體系，同時(shí)將實(shí)現(xiàn)商品體系對(duì)接。在此基礎(chǔ)上，雙方將構(gòu)建一套打通線上線下商業(yè)的基礎(chǔ)體系，實(shí)現(xiàn)線上線下的商品交易、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)及會(huì)員服務(wù)無(wú)縫聯(lián)接。

　　而在銀泰方面看來(lái)，“打通”則是線下零售企業(yè)滿(mǎn)足消費(fèi)者體驗(yàn)的破局之道。銀泰董事局主席沈國(guó)軍表示：“顧客在改變我們，銀泰應(yīng)該更主動(dòng)地?fù)肀M(fèi)者的變化。”銀泰CEO陳曉東則認(rèn)為，未來(lái)零售是以客為先，融合體驗(yàn)、效率競(jìng)爭(zhēng)完全不同于現(xiàn)有的嶄新模式，銀泰將與阿里集團(tuán)共同開(kāi)啟未來(lái)零售的新時(shí)代。

　　阿里集團(tuán)與銀泰的“聯(lián)姻”，被業(yè)界視為布局O2O領(lǐng)域的重要“落子”，事實(shí)上，除了阿里巴巴之外，騰訊也在嘗試通過(guò)微信公眾號(hào)與微信支付，與上品折扣、王府井百貨等線下巨頭建立O2O的融合閉環(huán)，而京東則宣布通過(guò)線下便利店來(lái)進(jìn)行滲透。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)艾媒咨詢(xún)CEO張毅表示，對(duì)于阿里巴巴而言，投資像銀泰這樣的線下零售企業(yè)，更多是為了在線上尋找新的入口，并在線下尋求新的出口。

　　數(shù)據(jù)帶來(lái)“新意思”

　　不過(guò)，布局O2O并非阿里巴巴投資銀泰的終極目的。更重要的商業(yè)邏輯是，通過(guò)“綁定”，雙方能夠在更大程度上對(duì)彼此開(kāi)放數(shù)據(jù)。正如阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云此前在給員工的公開(kāi)信中所描述的那樣，“開(kāi)放數(shù)據(jù)平臺(tái)”才是阿里巴巴集團(tuán)真正的戰(zhàn)略目標(biāo)，“數(shù)據(jù)創(chuàng)造價(jià)值，提升體驗(yàn)。由此快速建設(shè)移動(dòng)電子商務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)。”

　　這一系統(tǒng)將以怎樣的面貌出現(xiàn)？陳曉東表示，重點(diǎn)就是將線下的實(shí)體業(yè)務(wù)數(shù)字化。將銀泰700萬(wàn)的商品數(shù)據(jù)與庫(kù)存情況、物理位置掛鉤，通過(guò)這一“活起來(lái)”的數(shù)據(jù)庫(kù)，消費(fèi)者才能真正實(shí)現(xiàn)線下試穿試用，線上支付購(gòu)買(mǎi)，從而形成泛渠道銷(xiāo)售和商品管理體系。而庫(kù)存與物理位置的數(shù)據(jù)不足，正是線下商業(yè)進(jìn)軍線上所遇到的最大“瓶頸”，在記者此前對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)中心兼市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理寇飛的采訪中，他也坦承，“如果沒(méi)有這些數(shù)據(jù)，商家無(wú)法知道某件商品究竟還有哪些號(hào)碼有貨，這些貨品都存放在哪些倉(cāng)庫(kù)，從而無(wú)法保證線上購(gòu)買(mǎi)的發(fā)貨速度，而這正是消費(fèi)者最不滿(mǎn)的體驗(yàn)問(wèn)題。”

　　但僅僅如此還并不足夠。按照張勇的說(shuō)法，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，大淘寶系擁有有關(guān)用戶(hù)消費(fèi)偏好、地理位置等諸多信息，將這些與銀泰的會(huì)員系統(tǒng)打通，則能夠幫助線下商業(yè)提升商業(yè)智能，完成細(xì)分精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)，“成為服務(wù)于用戶(hù)的新體驗(yàn)。”

　　阿里集團(tuán)和銀泰所進(jìn)行的種種有關(guān)于數(shù)據(jù)應(yīng)用的嘗試，又并非僅止于銀泰。沈國(guó)軍表示，未來(lái)阿里集團(tuán)與銀泰的新合資公司，將成為一個(gè)平臺(tái)，對(duì)全社會(huì)開(kāi)放，為所有的線下各大商業(yè)集團(tuán)、零售品牌及零售商服務(wù)。這就是說(shuō)，阿里集團(tuán)與銀泰將成為解決方案提供商，將諸多線下企業(yè)納入這一服務(wù)體系，從而不僅使線下零售獲得與線上打通的益處，更讓商業(yè)數(shù)據(jù)平臺(tái)更加強(qiáng)大，從而真正從底層影響整個(gè)零售業(yè)的商業(yè)形態(tài)。