每個人都有懶惰的習慣，只是出于一些壓力而使自己勤快起來，但是這不代表勤快的人就可以忍受復雜的網站設計，而事實是隨著用戶**作的步驟的增多，而用戶選擇下一步的行為就遞減，網站噪音會影響用戶的購買欲望，所以我們的網站設計上一定要簡單為最終目標，一步能搞定的就別設置為兩步，網站設計不是瓊瑤安慰體。

　　第二點、 站在用戶的角度去想問題

　　用戶打開一個網頁，瀏覽上面的訊息，他需要什么?你必須試圖去了解，這就要求網絡營銷人員站在用戶的角度，做個很簡單的比方，你可能用了大量的內容表達你的產品有多好，從而促進購買力，但是往往適得其反，給了用戶王婆賣瓜自賣自夸的錯覺。所以在網絡設計上一定要注意用戶需要什么，這才是你需要重點提到的。有個方法就是做調查，加入一些圈子去了解用戶真實的想法，也許你會有所收獲。

　　第三點、 內容為王讓用戶心悅誠服

　　在第2點我們提到了網站的簡單，但并不是說內容也是越簡單越好，我看過一些網站的設計很有視覺沖擊，但是內容上面信息太少，根本沒有說服力，這樣的網站用戶的購買力會高嗎?我在《網絡營銷的困難和險阻》中已經提到過，網絡營銷本身就面臨著用戶的顧慮，你必須通過大量的內容梳理來解決用戶的顧慮，當然內容上不光豐滿，還需要通俗易懂，把噪音降到最低。

　　第四點、 細節決定成敗

　　這個問題大家覺得老生常談了，前有馬云在年會毫不客氣的批評支付寶用戶體驗爛，后有馬化騰親自培訓用戶體驗，我也看過馬化騰做的關于QQ郵箱的培訓PPT，從中也確實看到很多值得學習的地方，顏色、字體、大小、位置等等細節都是大家要注意的，圓角的采用往往比尖角更給人柔和的感覺，細節做到位了往往能夠讓用戶喜歡，從而產生購買力。

　　第五點、 指導用戶去促進購買

　　很多網站進去之后用戶不知道怎么進入下一步，清晰的導航設置，適當位置的提醒這些都是指導用戶的手段，購買產品提供的銷售也可以算是指導用戶，指導用戶就是讓用戶通過指引最短點擊的情況下找到需要的內容，減少時間成本的浪費，大家可以看下谷歌的首頁(非谷歌中國)，你可以清晰的看到，隨著google+的公測，谷歌的首頁加了一個大大的箭頭來指明位置，這也算指導的一種。
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